Refund policy

Toutes les œuvres du studio sont pensées et fabriquées à la main, en petites séries.

Affiches / Prints

Conformément au droit de rétractation, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas éligibles au retour.

Articles endommagés :
Si votre commande arrive endommagée, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos claires des dommages et de l’emballage.
Un remboursement ou un remplacement sera proposé, sans nécessité d’assurance expédition.

Céramiques

Les pièces en céramique sont des œuvres artisanales fragiles, souvent uniques.
Toutes les ventes sont définitives.

Articles endommagés :
En cas de réception endommagée, merci de me contacter dans les 48 heures avec des photos des dommages et de l’emballage.

Les céramiques ne sont en principe ni reprises ni remboursées. Toutefois, selon la nature et l’ampleur des dégâts constatés, un remboursement (total ou partiel) pourra être envisagé au cas par cas.

Une fois votre commande expédiée, le studio décline toute responsabilité en cas de dommages, pertes ou retards causés par le transporteur.
La responsabilité du colis est transférée au transporteur dès son expédition.